ISOとは

品質目標(2021年度)

• 1.挨拶の励行　100％
• 2.安全成績(全クレーム数/全物件数)　5％以下
• 3.資格取得者 7名以上(国家資格に限る)
• 4.検査率(検査物件数/対象物件数)　100％
• 5.顧客満足度(大満足+満足数/対象物件数)　100％

品質方針

私たちは、工事中の「安全」と、お客様に「安心」をご提供するため
より高品質な技術と満足感が持てるサービスを追求致します。

環境目標(2021年度)

• 1.1人当たりの電気使用量　2.5％削減
• 2.1台当たりのガソリン使用量　2.5％削減
• 3.混合廃棄物処分比　5％以上
• 4.顧客への環境配慮提案物件　受注件数 10件以上

※1～2については2024年度までに2020年度比10％削減、3については2024年度までに2020年度比20%以上を目指す。

環境方針

私たちは、環境にやさしい会社を目指すため
全社員が環境意識を高め、持続可能な環境配慮型社会の実現に取り組みます。

リノ・ハピアを選ぶメリット

当社は、『ISO 9001』及び、『ISO 14001』を認証取得した会社であり、工事はもちろんのこと、 各部署が品質マニュアルに基づいた品質管理を実施しています。

当社は、官公庁（UR都市機構・東京都住宅供給公社他）の物件を中心とした集合住宅の改修工事を数多く手掛けていることからお住まいの皆様に対してきめ細かい対応ができます。

当社は、リニューアルの専門業者であり50年以上育み築いてきた“技術”による的確な施工及び“品質”を提供することができます。

当社は、外壁及び防水の修繕工事において、責任施工としての工事保証システムを導入していますので、安心して工事をお任せいただくことができます。