こんにちは、神奈川支店です。

今回は現場で取り組んでいる事をご紹介します。

各現場の担当者は、改修中の建物にお住いのお客様へ対し、工事以外にも様々な事を取り組んでいます。ある担当者の現場では晩御飯の献立に役立つ様レシピを掲示したり、クリスマス会を開催したりなど、お住いのお客様に少しでも喜んで頂けるよう試行錯誤しています。

今回の現場は、横浜市の海沿いにある団地で、屋上からは東京湾を眺めることができ、近くには釣り公園があります。この海が近いという立地を生かして何かできないか考慮した結果、海釣りに関する新聞、その名も「釣りバカ新聞」を作成し工事用の掲示板に掲示してみることにしました。月一回のペースですが、その月に近くの海で手軽に釣れる魚、またその魚を使った料理レシピを掲載しています。

 

 

この新聞に対する反響はまだわずかではありますが、場内巡回中に、お客様から「毎月読んでるわよ」「釣り始めてみたい」など声をかけて頂けるようになりました。そういった立ち話しの中で、工事で今気になっている事や工事に対するちょっとした要望など、お客様とのコミュニケーションの中で教えて頂けるようになりました。

改修工事ではお客様とのコミュニケーションが重要だと考えています。この新聞を通して、お客様との距離が少しでも縮まり、弊社のキャッチコピーである「建物を元気に、人を笑顔にする」を体現できるよう頑張りたいです。